Politique d’expédition
Modes d’expédition et délais de livraison
Nous proposons deux options d’expédition pour répondre à vos besoins :
Livraison standard
Coût : Gratuit
Délais estimés : 5 à 7 jours ouvrables
Inclut : 3 jours de production + expédition accélérée
Livraison express
Coût : 28,00 $
Délais estimés : 2 à 4 jours ouvrables
Inclut : production prioritaire + livraison en 1 jour
Temps de production : Les commandes standard comprennent un délai de production de 3 jours afin de préparer votre urne avec le plus grand soin.
Commandes express : En choisissant la livraison express, votre commande est priorisée dans notre file de production, puis expédiée via FedEx en livraison le lendemain.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande traitée et expédiée depuis notre atelier de Vancouver (C.-B.), vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis jusqu’à sa livraison.
Notre garantie de livraison sécurisée
Chaque urne est soigneusement emballée afin d’assurer une livraison en parfait état.
Article endommagé : Dans le rare cas où votre article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, veuillez nous joindre immédiatement.
Résolution prioritaire : Nous prioriserons un remplacement sans frais ou un remboursement complet afin de régler la situation rapidement et avec soin.
Nous joindre
Si vous avez des questions concernant la livraison ou souhaitez obtenir une estimation personnalisée, n’hésitez pas à nous joindre :
Courriel : info@faunamemorials.com
Téléphone : 778 201-1775
Adresse : 1602-685 boulevard Pacific, Vancouver (C.-B.) V6B 0R4